Cómo comprar
Del pedido al envío
Por favor, lea esto antes de realizar su pedido.
Los artículos de .fr à l'èpoque son piezas compradas en mercadillos (brocantes) de Francia.
Todos son artículos únicos, vintage o antiguos, por lo que pueden presentar algunos desperfectos o manchas.
Personalmente, en cuanto a los objetos antiguos, no busco la "perfección" de un producto nuevo, sino más bien esa sensación de que algo se conservó bien porque alguien lo cuidó con esmero en el pasado; por eso interpreto los desperfectos y manchas como parte del encanto de las cosas antiguas. Espero que puedan disfrutar de esta sensación que los productos actuales no pueden ofrecer.
Dicho esto, procuramos mostrar el estado de los artículos con el mayor detalle posible mediante fotografías y descripciones.
Si tiene alguna duda, no dude en contactarnos antes de realizar su pedido.
*El "peso" indicado en los detalles del producto no es el peso del artículo en sí, sino el peso estimado incluyendo el embalaje. Por favor, tómelo como referencia para el costo de envío.
Agradecemos su comprensión respecto a los artículos vintage y antiguos.
Últimamente, aunque solo se trata de un pequeño número de personas,
hemos notado casos en los que, tras realizar un pedido, la persona desaparece sin contactarnos y termina cancelando de esa manera.
A diferencia de una tienda física, consideramos que el "contacto" es la única forma de generar confianza mutua.
Nuestra tienda tiene la intención de mostrar sinceridad para ganarnos su confianza, por lo que esperamos que usted también nos acompañe con un mínimo de buena fe.
En el caso de clientes que hayan tenido este tipo de comportamiento anteriormente, es posible que nos veamos obligados a declinar futuras transacciones.
Aunque nos resulta incómodo mencionar esto, dada la naturaleza de los artículos únicos y el significado de la venta en línea, damos prioridad a aquellos clientes que nos son fieles habitualmente y que actúan con sinceridad. Agradecemos profundamente su comprensión.
Proceso de compra
Hay una diferencia de 7 horas entre Japón y Francia (8 horas durante el horario de verano).
Si su dirección de contacto es un correo de teléfono móvil, es posible que nuestros mensajes le lleguen durante la madrugada en Japón. Le agradecemos su comprensión.
＊＊＊＊＊¿Qué pasa con el artículo después del pedido?＊＊＊＊＊
En el momento en que respondemos al correo de confirmación, el sistema pasa automáticamente al estado "merci vendu".
Una vez que aparece la pantalla "merci vendu", puede cancelar dentro de los 3 días siguientes.
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Para quienes deseen una reserva de aproximadamente 2 semanas o realizar varios pedidos con miras a un envío conjuntoAnteriormente teníamos un sistema de reservas, pero debido a razones internas de la tienda, hemos eliminado el sistema oficial de reservas. Sin embargo, aceptamos una reserva flexible de aproximadamente 2 semanas desde el primer pedido para aquellos que deseen ver otros artículos nuevos durante unos días adicionales. Si desea esto, asegúrese siempre de seleccionar "Transferencia bancaria (Bank Deposit)" en la página final de pago. Incluso si prefiere pagar con tarjeta, le rogamos que seleccione transferencia bancaria para facilitar la consolidación de los detalles. Si selecciona el pago con tarjeta, el proceso avanzará directamente al pago y al envío. Cuando haya varios pedidos, le enviaremos un resumen detallado consolidado desde nuestra tienda, así que le pedimos que espere el pago hasta recibir dicho resumen. ¡Para cada envío, el pago se realiza una sola vez, antes del envío! |
Sobre las cancelaciones
Las cancelaciones de pedidos deben realizarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción del correo de confirmación.
No podemos aceptar cancelaciones después de haber recibido el pago. Agradecemos su comprensión.
Sobre las devoluciones
En principio, no aceptamos devoluciones.
Todos nuestros artículos son piezas antiguas con el paso del tiempo, por lo que casi ninguno se encuentra en un estado como el de un producto nuevo.
Tampoco es posible informar sobre el estado correspondiente a cada situación de uso en todos los casos.
Le rogamos realizar su compra comprendiendo la naturaleza de los artículos antiguos. En caso de que ocurra algún daño durante el envío, lamentamos las molestias, pero le pedimos que nos envíe fotografías del artículo afectado. No es necesario devolver el artículo.
Además, en caso de que por un error de nuestra tienda le llegue un artículo diferente al solicitado, lamentamos las molestias y le pedimos que se ponga en contacto con nosotros. Procederemos de inmediato con el trámite correspondiente.
Plazo estimado de envío
*Realizamos envíos dos veces por semana, en la primera y segunda mitad de la semana.
Enviaremos en el día más próximo disponible.
El artículo tardará aproximadamente 5 días en llegar.
*No ofrecemos envoltorio de regalo.
En nuestra tienda, por consideración al medio ambiente, no realizamos envoltorios excesivos destinados únicamente a mejorar la apariencia.A excepción de las bolsas de envío y la cinta adhesiva, utilizamos en la medida de lo posible materiales reutilizados o desechos de artículos antiguos.
Aviso importante sobre la dirección de correo electrónico.
En nuestra tienda, respondemos sin falta a todos los pedidos y consultas recibidos.
Si no ha recibido respuesta de nuestra parte, es posible que el mensaje haya llegado a su carpeta de correo no deseado, o le recomendamos revisar la configuración de su correo.
Le pedimos amablemente que configure su correo para recibir mensajes desde ordenador, o que realice su pedido utilizando una dirección de correo electrónico de ordenador.