Q&A

 A：アンティークなどの古物は、全て１点モノになります。それぞれ皆、色合い、状態など違います。そういった理由から、古物の代行買い付けは致しておりません。 ただ、こういったものが欲しい！というご要望は、毎回のパトロールへの貴重なご意見になります。 気にかけてパトロールすることができます。 そうして買い付けた商品は、新商品としてご紹介になります。

 A：.FR a l'epoqueの商品は、毎回、蚤の市、ブロカントで見つけてきた、1点ものになります。既に、サイトでご紹介していると言う事は、そのカテゴリーは常に探しており、見つけたら買い付けるものばかりです。しかし、1点ものなので、同じカテゴリーでも、色、形、年代と違ってきます。。「同じモノ、似た様なもの、の再入荷」に関しては一番難しいご質問で、 やっている本人も分かりません。毎回「見つけたら買い付けます！」というお返事になってしまいます。毎週必ず探しには出掛けるので、毎週在庫事情も変わります！ つまり、1週間先の商品内容も分からないと言う事になります。 一期一会の蚤の市をお楽しみくださいませ。

 A：はい。当店では２０％または3０％offのプチ卸しを行っております。詳しくは、 petit卸をご覧くださいませ。

 A：海外からの発送の為、到着日、時間などの指定はできません。ご了承くださいませ。ただ、DHL便は、発送時にお預かりしておりますメールアドレスを登録し発送しております。発送後は、細かく荷物状況メールが届きますので、最後のお荷物がご自宅に届くタイミングを確認、変更ができる様です。

 A：.FR A L'EPOQUEでは、そもそもの古物を大事にという考えから、なるべくエコで運営しており 再利用の箱で発送しております。

すでにお買い物いただいている方は、うっすらわかっていらっしゃると思いますが、スコッチ、以外は全て再利用品です。

商品のお包みは、単品としては再利用が難しい、服生地などを活用しております。 ギフト用に凝った包装は行っておりません。 よく見かけるギフト包装とはかなり違いますが、アンティークがお好きな方はお好きかもしれません。

 A：頂いたメールには、必ずお返事しております。 もしかしたら、皆様の迷惑メールフォルダに入っているかもしれません。そちらもご確認くださいませ。 迷惑メールにも見当たらない場合、 こちらにメールが届いていない場合がございます。お手数ですが、再度メールを送信していただくか、公式ラインへお友達登録しラインからのご連絡を宜しくお願い致します。

 A：どういった経由で文字化けを起こすのか不明なのですが、「海外から」「mac環境」ということで、文字化けしたメールが届く場合がございます。 その場合、メールソフトのエンコードをunicodeなどに変更してみてくださいませ。 それでも正常に戻らない場合は、各プロバイダーのwebメールでの受信メールも試してみてくださいませ。

 A：キャンセルの場合は、ご注文３日以内に問い合わせメールよりご連絡くださいませ。 その後のキャンセル、また、ご入金後のキャンセルは致し兼ねます。どうぞご了承くださいませ。

 A：.FR A L'EPOQUEの商品は、１点モノのアンティーク、ヴィンテージ品です。交換、返品はお受けできませんのでご了承くださいませ。 何かご質問がございましたら、ご注文前にお問い合わせくださいませ。宜しくお願い致します。

 A：フランスから国際便での発送になります。発送後、DHL利用だと大体3、4日程度で到着いたします。それ以外の場合は２週間ほど見てくださいませ。当店では、発送日が月または火曜と　木または金曜となっておりますので、週前半発送ですと、その週の後半。週後半発送ですと、次の週の前半に到着します。