Comment commander
De la commande à l'expédition
À lire impérativement avant de passer commande.
Les articles de .fr à l'époque sont chinés sur les brocantes et marchés aux puces de France.
Ce sont tous des articles vintage ou anciens, pièces uniques, qui peuvent donc présenter quelques marques ou traces d'usage.
Personnellement, pour les objets anciens, je préfère ce sentiment qu'ils ont été précieusement conservés et utilisés par leurs anciens propriétaires, plutôt que la « perfection » d'un objet neuf. Je considère ces marques et traces comme faisant partie du charme des objets anciens. J'espère que vous pourrez apprécier cette sensation, impossible à retrouver avec des articles neufs.
Cela dit, je m'efforce autant que possible de montrer l'état des articles en photos et de le préciser dans les descriptions.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander.
*Le « poids » indiqué dans le détail des articles ne correspond pas au poids de l'article seul, mais à une estimation après emballage. Merci de vous y référer à titre indicatif pour les frais de port.
Merci de votre compréhension concernant la nature des articles vintage et anciens.
Ces derniers temps, un petit nombre de clients seulement,
passent commande puis disparaissent sans donner de nouvelles, annulant ainsi leur commande de façon silencieuse.
Contrairement à une vente en face à face, nous pensons que la « communication » est le seul moyen de créer une confiance mutuelle.
Notre boutique s'engage à faire preuve de bonne foi afin de mériter votre confiance, aussi nous espérons pouvoir compter, de votre côté également, sur un minimum de bonne volonté dans nos échanges.
Nous nous réservons le droit de refuser toute transaction avec les personnes ayant déjà eu ce type de comportement.
Nous sommes conscients que cette demande peut sembler délicate, mais compte tenu de la nature unique de nos articles et du sens de la vente en ligne, nous souhaitons donner la priorité aux clients qui nous sont fidèles au quotidien et qui font preuve de bonne foi dans leurs échanges avec nous. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Comment passer commande
Il existe un décalage horaire de 7 heures (8 heures en période d'heure d'été) entre le Japon et la France.
Pour les personnes dont l'adresse e-mail de contact est une adresse mobile, il se peut que nos messages arrivent en pleine nuit au Japon. Merci de votre compréhension.
＊＊＊＊＊Après la commande, que devient l'article ?＊＊＊＊＊
Une fois notre e-mail de confirmation envoyé en réponse, le système passe automatiquement au statut « merci vendu ».
À partir de ce statut « merci vendu », vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 3 jours.
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À l'attention des personnes envisageant une mise de côté d'environ deux semaines, en vue de plusieurs commandes groupéesNous avions auparavant un système de mise de côté, mais pour des raisons propres à notre boutique, ce système officiel a été supprimé. Cependant, nous acceptons volontiers une mise de côté informelle, pendant quelques jours après la première commande (jusqu'à environ deux semaines), pour les personnes qui souhaitent consulter d'autres nouveautés. Si vous le souhaitez, veuillez impérativement, absolument, choisir le virement bancaire (Bank Deposit) sur la page finale de paiement. Même pour les personnes souhaitant payer par carte, merci de choisir le virement bancaire afin que nous puissions regrouper les détails de votre commande. Si vous choisissez le paiement par carte, la commande passera directement au règlement puis à l'expédition. Lorsque plusieurs commandes sont concernées, nous vous enverrons un récapitulatif détaillé ; merci d'attendre la réception de ce récapitulatif avant de procéder au règlement. ! Pour un même envoi, un seul règlement est possible, juste avant l'expédition ! |
À propos des annulations
Toute annulation de commande doit être effectuée dans les 3 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation.
Nous ne pouvons accepter aucune annulation après réception du paiement. Merci de votre compréhension.
À propos des retours
En principe, nous n'acceptons pas les retours.
Tous nos articles étant des objets anciens ayant traversé le temps, ils sont rarement dans un état neuf.
Il nous est également impossible de décrire l'état de chaque article en fonction de toutes les conditions d'utilisation possibles.
Nous vous remercions de bien vouloir effectuer vos achats en toute connaissance de la nature des objets anciens. En cas de dommage survenu pendant le transport, merci de nous envoyer une photo de l'article concerné. Il n'est pas nécessaire de nous le renvoyer.
Par ailleurs, si en raison d'une erreur de notre part un article différent vous parvenait, veuillez nous contacter sans hésiter ; nous procéderons immédiatement aux démarches nécessaires.
Délais d'expédition indicatifs
＊Nous expédions deux fois par semaine, en première et seconde moitié de semaine.
L'envoi se fait le jour le plus proche parmi ces deux options.
Comptez environ 5 jours pour la réception de votre colis.
＊Nous n'assurons pas de service d'emballage cadeau.
Par souci de respect de l'environnement, nous évitons tout emballage excessif visant uniquement à soigner l'aspect visuel.À l'exception des sacs d'expédition et du ruban adhésif, nous utilisons autant que possible des matériaux de réemploi ou des chutes d'objets anciens.
Information importante concernant votre adresse e-mail.
Nous répondons systématiquement à toutes les commandes et demandes que nous recevons.
Si vous n'avez pas reçu de réponse de notre part, veuillez vérifier vos courriers indésirables, ou les paramètres de votre messagerie.
Nous vous recommandons de configurer votre messagerie afin de pouvoir recevoir des e-mails envoyés depuis un ordinateur, ou de passer commande avec une adresse e-mail consultable sur ordinateur.